고객님께서 구입하신 투카트리지는 칩이 없고 잉크만 충전되어있는 솜이라고 생각하시면 이해가 되실겁니다.

그래서 기존에 가지고계신 카트리지를 같이 사용하셔야합니다.

프린터나 복합기는 칩을 읽어서 인쇄도하고 잉크잔량 체크등 작업을 수행합니다.

저희 제품으로 갈아끼우시면 프린터의 칩은 자기가 쓰던 잉크솜이 아니기때문에 잉크잔량을 읽지 못하는 상태가 됩니다.

따라서 잉크가 없다거나, 카트리지오류등 오류메세지가 뜹니다.

그런경우, " Stop(중지)" 버튼을 약 10초간 누르고 있다가 사용" 하시면 됩니다. 이제부터는 프린터기에따라 오류메세지가 계속 뜰수도,

메세지가 안뜰수도 있습니다. 하지만 인쇄는 가능합니다.

하지만, 저희제품을 갈아끼우신 후 위 오류메세지 표시가 아닌 무반응이거나, 인쇄가 안되는 경우는 자기고 계신 정품 카트리지의 칩손상이십니다.

이런 경우에는 칩도 새것으로 바꾸셔야하기때문에 정품카트리지(잉크포함)를 사용하셔야합니다.

새 정품카트리지로 바꿔 끼셨는데도 인쇄가 안되실 경우에는 캐논 고객센타에 프린터 고장으로 문의를 주셔야합니다.

[ Original Message ]
검정 잉크를 다 사용해서 카트리지를 교체했는데, 교체 후에 복사를 하려고 복사할 종이를 엎어서 넣어 두고 마개를 덮은 후 블랙키를 눌렀지만 복사는 되지 않습니다. 잉크 카트리지가 정품은 아니지만, 저의 프린터에 인식이 된다고 해서 구매를 했습니다. 인쇄가 되지 않는다면
" Stop(중지)" 버튼을 약 10초간 누르고 있다가 사용하라고 해서 그렇게 사용해보기도 했습니다. 그래도 인쇄가 되지 않는다면 카트리지 칩 손상이라고 하더군요. 그래서 정품 카트리지를 구매해서 사용하라고 했습니다. 어떠한짓을 해도 인쇄와 복사는 되지 않았습니다. 새 것으로 교체한건데, 인쇄 및 복사가 되지 않았다는 말은 칩이 손상이 되었다는 의미인데... 어떻게 새 것의 카트리지 칩이 손상될수가 있죠? 정품으로 교체해서 사용하는 방법 말고는 없나요?
※'상품명 : 캐논2카트리지-체인지키트(TYPE-A : 제 프린터(Canon - MG2590)에 사용 가능한 타입)※